知萌咨询机构发布的《2025中国消费趋势报告》显示,生活调剂、兴趣消费、快乐满足以及瞬间疗愈,正在勾勒出全新的情绪消费蓝图。在此趋势下,消费者更愿意为附着积极情绪的产品买单,84%的消费者希望商品和服务能带来惊喜。年轻消费者对酒店的期待也发生显著变化。对他们而言,酒店是承载个性、审美和情感连接的空间。因此,有新鲜感和惊喜的住宿体验更受青睐。

 众多酒店中,不乏在服务、位置、设施等方面都表现出色的,但在消费者最为敏感的入住体验上,却常常让人失望。“记不住是哪家”“毫无新鲜感”“没有人情味”……此类评价不胜枚举。

 总结这些吐槽,可以分以下几点:

 首先,缺乏个性化和记忆点。众多酒店的房间布局、颜色搭配、甚至床品质感都差不多,缺少特色和品牌辨识度;

 其次,审美高度雷同。现代消费者对空间美学的要求越来越高,尤其是年轻一代,对精致、舒适且富有设计感的空间有着期待。然而,现实中很多酒店的设计风格高度雷同。

 最后,缺乏服务的温度与情感共鸣。部分酒店重硬件投入,却忽视服务温度。消费者在入住时期待的不仅是简单的物理服务,更希望在细节中感受到温暖和关怀。

 酒店市场竞争激烈,尤其在中端酒店领域。迈点研究院大数据显示,2024 年中端酒店品牌数量占比最大,达 25.39%,增速同比增长 18.18%。随着入局者增多,同质化问题加剧。市场面临洗牌,能创造差异化价值的品牌,才能占据更高市场地位。

此时,艺龙安悦酒店以“每一天都新鲜”的品牌理念“杀”出重围。这一理念不仅仅是一个口号,而是通过每一处细节的打磨和每一位住客的体验,真正满足了与众不同的价值期待。

 “本来想住3天,最后由于很喜欢,住了5天。”“以后还会选择这家!”“至少可以评个四星!”这些评价并非个例,而是住客对艺龙安悦酒店的普遍印象。

 解读艺龙安悦酒店的出圈秘籍,其实也是一个以消费者角度探寻酒店新鲜感的过程。新鲜感不仅是外观上的惊艳,更是一次沉浸式的、全方位的愉悦体验。

 第一印象要让人耳目一新。踏入艺龙安悦酒店,映入眼帘的安悦蓝带来宁静与放松之感,并与其他色调和谐搭配。由国内一流设计师打造的悦动风格空间,柔性缠绕式吊灯、折线型天花板,展现出恰到好处的轻奢感。酒店空间弥漫悠然茶香,搭配花果香调洗护用品,让住客身心放松。

▲图注:艺龙安悦酒店 | 大堂

 “轻奢”“时尚”“设计感” 成为住客对酒店的初印象,不少住客对酒店香氛印象深刻,还有住直呼设计感十足,适合拍照打卡。

 新鲜感还在于让消费者有开到“隐藏款盲盒”的惊喜。“盲盒经济”流行,许多人期待获得“超预期”的体验,这一点在选择酒店上也有体现。但众多中端酒店的服务不仅没有达到预期,反而和经济型酒店相差无几。

 艺龙安悦酒店则通过细节上的深耕和服务上的用心,为消费者带来意外惊喜。例如,酒店独具特色的三“悦”体验——悦茶、悦面、悦眠。从手作茶具、凤凰单枞茶,到爽滑细面与定制烧椒酱,再到高品质床垫与精致布草,实现休闲、味觉与舒适的完美衔接。

▲图注:艺龙安悦酒店 | 客房

 此外,酒店还提供离店伴手礼、健身房、会议室及 “360 自助” 等服务。与那些为了过于“降本”而牺牲服务质量的酒店相比,艺龙安悦酒店突破传统中端酒店服务局限,成为行业中的一股清流。

▲图注:艺龙安悦酒店 | 会议室、健身房、洗衣房、餐厅

 当然,新鲜感过后,能够让消费者再来的关键,在于服务的温度。随着酒店行业连锁化与智能化程度的提高,部分酒店的服务标准化有余,但人情味不足。

 而入住了艺龙安悦酒店的消费者则表示,酒店不仅在服务的广度和深度上给予了充分的满足,更在服务的温度上做到了极致。酒店设计和设施运用弧形元素和符合人体工程学的空间尺度,增加安全感和舒适感;前台奉茶服务;客房提供烘干衣物并送回房间服务;工作人员热情打招呼;提供当地旅行攻略等。这些充满人情味的服务,或许是让消费者一次次选择艺龙安悦酒店的原因。

▲图注:艺龙安悦酒店 | 客房

 在酒店盈利压力增大的背景下,投资人心态发生变化。他们更看重酒店品牌的独特竞争力,以及能否实现差异化发展与可持续回报。

 投资一家酒店,首先要考量其有没有收益前景。艺龙安悦酒店新鲜的品牌理念、创新的产品以及高品质的服务,吸引了大量忠实消费者。对于投资人来说,这意味着能预见到更稳定的收益回报和广阔的发展空间。

其次则是成本把控。部分酒店项目的卖价无法支撑远超预期的投入。许多投资人反馈,选择艺龙安悦酒店的一个主要原因就是:它能在同档次酒店中,以更优的投资成本获得更高的回报。这得益于其成熟强大的供应链体系及数字化运营管理能力。依托艺龙酒店科技的优质供应商资源,投资人能用更低预算获得高性价比物资。同时,数字化贯穿管理、运营和营销各维度,实现降本增效。此外,酒店在设计与设施上兼顾美感、实用性与耐用性,高度标准化也节省了后期运营成本。

▲图注:艺龙安悦酒店 | 悦享房A

最后,运营的可靠性是决定酒店品牌能否持续获利的关键。不少投资人告诉迈点:“有的酒店品牌只收割加盟费,不管开店以后是死是活。”“前期承诺很好,后续运营根本跟不上!”

 与之相反,艺龙安悦酒店带来的是全周期、全流程的运营管理和品牌营销支持。一方面,通过艺龙酒店科技艺龙云平台、E加盟、E店通等一体化运营管理平台以及互联网运营模式,赋能酒店高效管理和运营;另一方面,充分发挥生态优势,开辟多元获客渠道,并通过精细化营销方案深度留客。

▲图注:艺龙安悦酒店 | 悦享房B

 超预期的体验和可持续的高效运营带来的是高溢价的底气。单房造价低于同档次中端酒店,大部分客房售价在200-350区间,部分超过400元,突破中端酒店房价瓶颈,且大部分门店回本周期稳定保持在 2 - 3 年之间,打破了业内高投入、慢回报的传统投资模式。

 正如乔布斯所言:“创新区分领导者和追随者。”艺龙安悦酒店的出圈,正因为其敢于突破常规、拥抱创新,为行业注入了久违的活力。迈点相信,在更多像艺龙安悦酒店这样的创新型品牌的推动下,整个行业将迎来更加深刻的优化与变革。